Envios y Devoluciones 

Los envíos de los pedidos cursados en Toyscinema.com serán realizados por agencia de transportes de conocido prestigio, con un plazo de entrega de 24/72 horas, siempre y cuando  que el articulo este en stock y desde que sale de nuestras instalaciones. Se le avisara al cliente mediante Mail, tanto de numero de seguimiento de su envío como de la agencia de transporte  utilizada para el mismo.

El catálogo que se muestra en nuestra Webside, es orientativo ya que los distribuidores y fabricantes de los artículos anunciados, no garantizan plazos de entrega de dichos artículos editados en sus Web, esto depende mucho de los fabricantes. Esta situación impide a Toyscinema.com de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los mismos, así como de garantizar un plazo de entrega determinado (Solamente en artículos en PRE ORDEN), que en todo caso dependerá del tiempo que tarde el distribuidor en suministrar el artículo. No obstante Toyscinema.com dispone del 100% de lo productos que están en stock en su Webside,  salvo error tipográfico. 

Puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en Toyscinema.com. En la propia tienda virtual, en el correo electrónico info@toyscinema.com y en el Teléfono de Atención al Cliente 925430961. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido.

 .: Circunstancias, que pueden dar paso a una devolución:.

Atención:. Dispone de 24 horas desde la recepción de su paquete, para avisar a Atención al Cliente en el 925430961/667626299 o en info@toyscinema.com de un producto defectuoso. Una vez pasado ese tiempo Toyscinema no sera responsable de dicho producto o de los daños que este presentara. (todos nuestros productos salen revisados y probados por nuestro personal).

.: Producto defectuoso de origen:.

Una vez que Toyscinema.com  proceda a la  recepción el producto defectuoso y este sea comprobado, te enviará otro . En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo Toyscinema.com de los portes correspondientes a la devolución y el nuevo envío. Si el artículo a devolver estuviera descatalogado, y/o agotado podrá cambiarlo por otro artículo de la misma referencia o en su defecto solicitar la devolución del importe pagado.

.: Producto equivocado o que, por error, no responde al  pedido:.

Toyscinema.com en este caso, correrá con los gastos de recogida y entrega del producto una vez se haya verificado en nuestras instalaciones el correcto estado del producto y embalaje  recogido, El nuevo articulo se enviara en un plazo de 24/72 horas, desde la recepción por parte de Toyscinema.com del articulo de cambio.

.: Toyscinema.com realizara cambios o devoluciones siempre que se den las siguientes circunstancias:.
 

A) Se dé comunicación previa, a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Este paso es indispensable, sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a:. info@toyscinema.com o llamando al Teléfono de Atención al Cliente 925430961. detallándonos el motivo de la devolución. Nosotros le indicaremos cómo proceder para  efectuar la devolución del artículo.

B) Los envíos  deben conservar intacto el producto sus complementos y el embalaje de origen,  no se utilizaran precintos de ninguna clase, que puedan deteriorar el embalaje original.

C) El artículo a devolver, deberá estar correctamente embalado para su devolución, evitando de esta manera, estar a la vista de terceras personas.

D) No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido solicitados a Toyscinema.com ex-profeso.

Solamente se admitirá la devolución de este tipo de articulo, en el caso de que dicho articulo estuviera defectuoso.

.:IMPORTANTE:. Toyscinema.com, no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción, estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de  devolución o cambio en nuestros almacenes.

.:Error en la realización de un pedido:.

Si se realiza un pedido por error, dispondrá  de 24 horas desde la petición, para anular el pedido, siempre y cuando aún no haya sido enviado o solicitado al fabricante, en este caso el cliente correrá  con todos los gastos de gestión que haya acarreado la tramitación de dicho pedido.

Si este ya ha sido enviado, o ya lo ha recibido, dispone de 7 días naturales desde la recepción del pedido, artículo/os para informar del error en la solicitud del mismo, si este ha sido un encargo ex-profeso que NO dispone de la posibilidad de devolución, se le realizará el cambio de artículo/os o la devolución del mismo, descontándole todos los gastos de gestión que haya acarreado la tramitación del mismo.

.:IMPORTANTE:. Toyscinema.com, no realizara cambios de textil por motivos de higiene, exceptuando la confusión por parte de Toyscinema.com en el articulo por  talla, modelo y/o color.

Toyscinema.com/Baskerville Merchandising, no aceptará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas.